We bereiden ons voor op een verwachte piek in de aanvraag van paspoorten en ID-kaarten
We zien namelijk dat veel paspoorten in en rond de zomer van 2024 tot en met de zomer van 2028 gaan verlopen. We bereiden ons hier degelijk op voor. We maken gebruik van een betere voorspelling (forecasting) van het aantal aanvragen. We kunnen onze bezetting hierop beter afstemmen. Daarnaast kijken we hoe we onze processen nog beter kunnen inrichten. We gaan mensen proberen te verleiden om juist in de rustigere maanden hun documenten aan te vragen.
In 2024 zetten we in op het inlopen van achterstanden bij burgerzaken
Deze achterstanden zijn vooral ontstaan bij het uitvoeren van adresonderzoeken, de eerste inschrijving en het verlenen van staatsburgerschap aan mensen (naturalisatie). Als er aanvullend budget komt, worden er nieuwe mensen aangenomen en door ons zelf opgeleid. Enerzijds tot vakspecialisten, anderzijds tot generalisten, want we willen ook mensen die op meerdere terreinen inzetbaar zijn, zodat we hen flexibel kunnen inzetten waar de druk op dat moment het grootst is.
Alles wordt duurder en daarmee onze producten ook
Inwoners betalen voor bijvoorbeeld het aanvragen van een identiteitsbewijs of voor een huwelijk, dit noemen wij leges. In 2024 zullen deze kosten meestijgen met de algemene prijsstijgingen. We proberen zoveel mogelijk de kosten van onze producten te betalen uit de leges. Dit is niet altijd mogelijk.
We organiseren de verkiezingen voor het Europees Parlement in 2024
Deze zullen plaatsvinden in mei en de voorbereidingen zijn al gestart. Onverwacht vinden er verkiezingen voor de Tweede Kamer plaats in november 2023. Dit legt een groot beslag op de organisatie en beïnvloedt ook onze voorbereidingen voor de verkiezingen in 2024. We hebben voor beide verkiezingen besloten om centraal te gaan tellen. Dit is nieuw voor ons. Dat betekent dat we de stemmen tellen op één locatie, op de dag na de verkiezingen. Dit zal de inzet van vrijwel alle collega’s betekenen. De cruciale dienstverlening van de gemeente, zoals aan de balies, gaat wel gewoon door.
Doelstellingen bij dit programma
- In 2024 gaan we centraal stemmen tellen, op één locatie. Ook realiseren we bij de verkiezingen voor het Europees Parlement minimaal één inclusief stembureau.
- In 2024 gaan we opnieuw kijken naar onze huwelijkstarieven. Deze zijn 2 jaar geleden eenvoudiger gemaakt en we gaan kijken of dit de juiste uitwerking heeft gehad.
- In 2024 lopen we achterstanden in bij burgerzaken.
- We bereiden ons goed voor op de aanvragenpiek in de zomer van 2024.